Image La biométrie peut-elle faciliter les voyages d'affaires ?
12 May 2019

La biométrie peut-elle faciliter les voyages d'affaires ?

En matière de technologie de voyage, la biométrie est en passe de devenir le standard de l'industrie. Le concept - vérifier l'identité d'un individu avec ses caractéristiques biologiques uniques - est devenu un sujet de discussion important, l'aviation ayant réalisé des investissements importants dans ce domaine. Bien que la biométrie ait encore du chemin à parcourir avant d'être mise en œuvre dans l'industrie du voyage, la plupart des gens la connaissent bien.

Avez-vous déjà effectué un déverrouillage de votre téléphone avec une image de votre visage ou une empreinte digitale ? C'est la biométrie en action.

Un service client amélioré

Il est certain que les voyageurs d'affaires ont l'habitude d'attendre dans de longues files d'attente. Il n'est donc pas surprenant que les exploitants d'aéroport, les gouvernements, les compagnies aériennes et les TMC cherchent tous à avoir une réponse aux lignes qui se forment inévitablement à la suite de contrôles de sécurité. Il est encourageant de constater que la biométrie est maintenant plus répandue et acceptable sur le plan technologique que jamais.

Aujourd'hui, presque tous les voyageurs possèdent des passeports «écossés» contenant leur photo sous forme numérique. La sécurité frontalière de nombreux pays dispose désormais de systèmes intégrés de préenregistrement, permettant à la plupart des passagers entrants d'utiliser des scanners biométriques pour les autorisations d'entrée et de sortie.

Des technologies plus innovantes les unes que les autres

Les récentes incarnations incluent par exemple des technologies biométriques qui associent les données collectées aux guichets d'enregistrement en self-service aux portes d'embarquement automatisées. Le système synchronise les détails du visage sur le passeport et sur la carte d'embarquement pour permettre l'entrée au portail. Le but est :

  • De voir à quel point la technologie est intuitive,
  • De vérifier si celle-ci réduit le nombre de files d'attente et la réaction des passagers en voyage d'affaires.
  • En fin de compte, bien entendu, l'objectif est d'accélérer l'embarquement et d'assurer le départ à temps, d'un plus grand nombre d'aéronefs.

Les futurs projets biométriques incluent également des solutions modernes avec des spécialistes comme Semlex qui aujourd'hui appuie sur la mise en place du système biométrique dans le monde entier. Ce plan prometteur de la société d'Albert Karaziwan va ainsi permettre d'utiliser une seule donnée biométrique pour simplifier tout travail dans l'aéroport. Le jeton d'identité biométrique, sécurisé à l'aide de la technologie de la blockchain, serait utilisé pour la réservation de vols, les contrôles de sécurité, le contrôle des frontières et la collecte des bagages. Puisque cette identité est tout à fait transportable et unique, elle pourrait également être utilisée pour le paiement des articles en franchise de droits ou de la nourriture à l'aéroport.

La technologie biométrique : un potentiel en dehors de l'aéroport

Un rapport du Rail Delivery Group représentant 23 entreprises d'exploitation ferroviaire, affirme en 2017 que la reconnaissance faciale était un itinéraire plus probable. Cela permettrait d'associer les détails des billets aux scanners du visage et d'alerter le personnel sur les passagers montés à bord sans payer, éliminant ainsi le besoin de billets physiques.

Il semble que, quel que soit l'ADN, cela fera inévitablement partie de l'expérience d'un voyageur d'affaires. Mais dans quelle mesure ? Cela reste à voir. L'intégration de la biométrie dans tout ce qui a trait aux données personnelles est beaucoup plus avancée qu'on ne le pense.