Image Pourquoi voyager devient plus facile grâce à la biométrie ?

Pourquoi voyager devient plus facile grâce à la biométrie ?

Voyager peut être difficile et même tourmentant quand une fois arrivée à l'aéroport, il faut encore attendre des heures pour pouvoir embarquer, vérifier son identité ou encore retrouver ses bagages. Aujourd'hui néanmoins les nouvelles technologies permettent d'accélérer davantage les processus de voyage et de les rendre même plus agréables. Parmi ces nouvelles technologies, figure la biométrie.

Suppression de la documentation

Avec une reconnaissance biométrique qui consiste généralement à reconnaître les empreintes digitales, le visage ou l'iris, le processus de vérification est accéléré jusqu'à 40% dans des points de contrôle tels que le contrôle des passeports ou les portes d'embarquement. Mais cela ne concerne pas uniquement les aéroports.

En Chine, des hôtels par exemple utilisent la reconnaissance faciale pour l'enregistrement. Les clients numérisent leurs identifiants, prennent une photo et fournissent quelques détails dans un système automatisé. Leur réservation est ensuite confirmée et les clés des chambres sont automatiquement distribuées, réduisant ainsi le temps d'enregistrement de trois minutes à une heure. Le secteur des croisières utilise une technologie similaire. On a constaté que l'utilisation de la reconnaissance faciale réduisait de 40% le temps de traitement des passagers débarquant.

Différemment de l'ancienne pratique, où le passeport des passagers était vérifié par un fonctionnaire des douanes et des frontières, désormais, ceux-ci se contenteront de regarder dans une caméra qui vérifiera leurs caractéristiques faciales à partir de la base de données du service de vérification des voyageurs ou de particuliers comme le cas de Semlex.

Garder une trace du personnel

La biométrie joue un rôle important dans la gestion du personnel dans de nombreux secteurs, y compris le secteur des voyages. Assurer des effectifs suffisants pour répondre aux besoins des clients est d'une importance vitale dans un secteur axé sur les services, comme les hôtels, qui emploient souvent un nombre important de personnels contractuel et occasionnel.

À un certain endroit du Royaume-Uni, le personnel des hôtels travaille actuellement à l'aide de terminaux biométriques à empreintes digitales, une technologie travaillée avec des professionnels de la biométrie comme la société d'Albert Kariwan sur le site https://www.semlex.global/ . Le nouveau dispositif :

  • Fournit à la direction, des données beaucoup plus précises sur la présence du personnel, et ce en temps réel.
  • Améliore l'efficacité des processus de gestion des ressources humaines et de la paie, ce qui réduit les coûts pour les clients.
  • Accélère le pointage des employés en évitant les files d'attente au début des quarts de travail.

Rendre tout cela plus personnel

Associez la reconnaissance biométrique aux données relatives à vos préférences et votre voiture peut régler automatiquement l'inclinaison du siège, la température et d'autres paramètres de conduite spécialement pour vous. Ces niveaux de personnalisation plus poussés grâce à la capacité de la technologie biométrique à nous identifier disposent de toutes sortes d'applications pour le secteur du voyage.

Les chambres d'hôtel peuvent s'adapter à la température de votre choix, et des repas ou des boissons peuvent être commandés à l'avance. Cela nécessite bien sûr que l'utilisateur configure les choses ou indique les préférences à l'avance. Mais le prochain niveau de personnalisation biométrique utilisera des indicateurs d'intelligence artificielle et biométrique, tels que la fréquence cardiaque et la fréquence de clignotement, pour adapter la technologie à l'état personnel du client.

Parmi eux, des kiosques avec bandeaux pour surveiller les ondes cérébrales et des serre-poignets pour surveiller la fréquence cardiaque et la réponse cutanée, ce qui permet d'obtenir des profils plus détaillés. Le nouveau système sera testé dans plusieurs hôtels.